男装店的经营就技巧之如何留住老顾客

很多人都觉得现在生意很难做,赚钱就更不容易了,如今的市场竞争更是压力大而男装行业从来都不缺乏新人的加入,因此越来越多的男装店都出现了生意惨淡的现象,那么对于已经拥有男装店经营者来说目前最重要的应该不是唉声叹气而是要想办法如何改善经营状况。

男装店

一、永远把自己放在顾客的位置上

要懂得将心比心站在顾客的角度思考问题,如果是你那么你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。

二、你就是企业

在男装店的经营沟通过程中顾客直接接触的人是你,因此对于顾客来讲,公司就是你,即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工,顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。是你的事情,不可以推给别人去做,只能尽你的力量做好它。

三、多说“我们”少说“我”

通常男装店销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题,所以,用“我们”代替我。

四、使用于任何情况下的词语

如果顾客给你一个很难解决的问题该如何处理?很简单:从顾客的角度出发,并试着这样说:“这不符合我们公司的常规,但让我们尽力去找其他的解决办法”。顾客他希望听到“我将尽力”,永远不要说“这是个问题”,而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”,而不要说“要解决问题你必须这样做”;

此外作为男装店导购员在与顾客沟通时要懂得将心比心,多站在顾客的角度来思考问题,尽量解决顾客的顾虑让顾客感受到你最真挚的服务,很多时候态度很重要尤其是在男装店,将更的顾客变成你的老顾客,那么你的顾客源将会源源不断,生意自然红火。


看过本文的人还看过

佐纳利男装

99% 的人关注此项目

CK男装

98% 的人关注此项目

霍普莱斯

96% 的人关注此项目

潮牌男装

95% 的人关注此项目

TOP.1 佐纳利男装 6907 TOP.2 狄萨 5808 TOP.3 潮牌男装 5805 TOP.4 心鸟 5801 TOP.5 CK男装 5800 TOP.6 霍普莱斯 5799 TOP.7 拉雷尼 5791 TOP.8 百成汇男装 5791 TOP.9 zuoan男装 5790 TOP.10 庄吉男装 5788
艾普二手车加盟德宝西克蔓加盟康家地板加盟

免责声明:本网站为开放性注册平台,以上所有展示信息均由会员自行提供,内容的真实性、准确性和合法性均由发布会员负责。连锁网对此不承担任何法律责任。

友情提醒:为规避投资风险,建议您在加盟前务必多咨询、多考察,降低投资风险。

投诉电话:010-69005529 转 800

投诉邮箱:tousu@liansuo.com

扫码有惊喜
关于我们
企业介绍 意见反馈 人才招聘 法律声明 网站地图 联系我们
创业服务
百度直达号 连锁地图 视频录制 人物专访
在线帮助
创业梦想导师:    
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导 中国连锁网—加盟指导
咨询热线
客服热线: 400-091-1181 广告热线: 188 1115 3969